销售中有个法则,叫做MAN,就是男人的英文单词,所以叫销售界的男人法则。客户是否具有支付力(Money)、决策力(Authority)和需求力(Need),成为评价客户的标准。
需求力是第一要素,需求的强弱和紧迫感确定后,搞清楚客户的支付力。有支付力好办,没有支付力为客户创造支付力,比如提供信贷方案,或者说服客户降低产品配置。剩下的是最重要的,那就是决策力。找到谁是决策人不难,难的是如何让决策人做出决定,这是销售的核心。按照通俗的话讲,就是如何搞定人。
这个MAN法则是从客户的角度出发,也是甄选客户的基本标准,但如今是产品时代,运作这个法则有一个前提,那就是自身产品要具备竞争力。产品没有竞争力,和竞争对手相去甚远,即使遇到了具备MAN的客户,也是徒劳。比如客户需要一台6000瓦功率的设备,你只能生产3000瓦功率的设备,那就没必要去抢了。如果采用欺骗和忽悠手段让客户买单,也不会长久,终究是要还的,迟早要出问题的。
竞争力主要包括三个方面,产品、服务、价格。凡勃仑现象属于特殊情况,不考虑,就是价格越高越要买的那种。产品和服务差不多,但价格比对手要高很多;或者产品和价格差不多,但服务跟不上;或者服务和价格和对手一致,但产品差距较大,这些都是竞争力弱,即使赢得了订单,也难以持续。
因此,运用MAN法则的前提是要有竞争力。同道山庄认为,这个法则可以变为CMAN法则,C就是竞争力。产品能否成功销售,这四要素才是关键。现在是信息透明时代,靠忽悠是藏不住的。
竞争力中,价格是第一位的,不管中国,还是美国,或者非洲,都一样。空客先生雷义卖飞机,飞机的竞争力和波音是差不多的,价格和波音的飞机价格都是基本一致的,有的甚至还贵10%。如果空客的飞机价格比波音贵几倍,空客即使有十个雷义也搞不过波音。
对雷义来说,航空公司的需求是刚需,只是紧迫感的问题,接下来就是支付力。如果客户没有那么多钱,那就给他提供一个方案——金融租赁。雷义当年卖飞机给我国的重庆航空公司,重庆航空不想一下子拿出那么多钱,就采用雷义提供的金融租赁方案。